Trabajo de Campo. 21º Entrada

Entrada 20/11/2023 

Investigamos lo que es un Mystery Shopper y creamos el propio nuestro. Describimos los ítems que tienen que seguir para calificar y pusimos los barómetros por los que se tienen que guiar.

Redactamos los Ítems que teníamos y realizamos el cuestionario que le vamos a entregar a nuestro Mystery Shopper. Este va a ir por los establecimientos para ver si se cumplen o no nuestros parámetros y así poder tomar medidas en el caso de que no ocurra.

Describimos cada ítem y los resultados que esperamos obtener, también redactamos las medidas que debemos optar si los resultados no son los esperados una vez realizado el cuestionario por nuestros Mystery Shopper. 

En conclusión, he aprendido a realizar un análisis de las situaciones y buscar un posible resultado suponiendo que el resultado obtenido por el Mystery Shopper no es el esperado por nuestra empresa.